F.A.Q.

Vendere l'ORO

Per procedere alla valutazione del tuo oro, è necessario presentare un documento di identità valido e il codice fiscale (ad esempio la tessera sanitaria) prima della valutazione stessa. Questo requisito è previsto dal decreto del 25/07/2017 n. 92, in conformità alla normativa vigente sul contrasto al riciclaggio di denaro. EXTRAGOLD si impegna a rispettare pienamente tali disposizioni, garantendo la massima sicurezza, trasparenza e tutela per ogni cliente, assicurando che tutte le operazioni siano eseguite in totale conformità con la legge.

La vendita del tuo oro può avvenire soltanto a operatori professionali del settore Compro Oro, regolarmente iscritti in un apposito albo tenuto dall’OAM (Organismo degli Agenti e dei Mediatori). EXTRAGOLD è autorizzata con numero OCO 1254 e opera pienamente nel rispetto di tutte le normative vigenti.

Tali operatori, inclusa EXTRAGOLD, devono possedere un conto corrente dedicato esclusivamente alle transazioni relative all’acquisto di oro, garantendo che ogni pagamento sia tracciabile e conforme alle norme. Questo sistema tutela sia il cliente sia l’operatore, assicurando massima trasparenza, sicurezza e correttezza in tutte le fasi della transazione.

Non ci sono alcun tipo di problema: con EXTRAGOLD la consulenza è completamente gratuita, indipendentemente dal luogo in cui viene effettuata. Qualora tu preferisca riceverla direttamente presso il tuo domicilio, garantiamo la massima comodità, riservatezza e professionalità, assicurando un servizio puntuale e conforme a tutte le normative vigenti.

A questo punto, sarà compilata una scheda dettagliata, necessariamente in presenza del titolare effettivo presso una nostra filiale. La scheda includerà tutti i dati anagrafici del cliente, il prezzo concordato, le modalità di pagamento e la descrizione completa degli oggetti preziosi consegnati. Successivamente, la documentazione sarà conservata in piena conformità alle disposizioni di legge, in ottemperanza al decreto del 25/07/2017 n. 92, garantendo così massima trasparenza, sicurezza e tutela per il cliente.

Per effettuare una valutazione accurata del tuo oro, è necessario considerare diversi elementi fondamentali:

  1. Caratura: la purezza dell’oro (ad esempio 333, 375, 500, 585, 750) influisce direttamente sul valore.

  2. Grammatura: il peso dell’oro (che si tratti di pochi grammi o di quantità maggiori) determina il prezzo al grammo.

  3. Tipologia e prestigio dell’oggetto: se si tratta di gioielli di brand rinomati (ad esempio Bulgari, Cartier) corredati di scatola e garanzia, è possibile certificare l’autenticità e la provenienza, aumentando il valore complessivo.

Per garantire una valutazione precisa e sicura, consigliamo di recarsi presso una delle nostre filiali, dove un nostro operatore qualificato potrà assisterti personalmente durante l’intera procedura.

Per importi fino a 499,00 euro, il pagamento può essere effettuato in contanti.
Per somme superiori, il pagamento dovrà avvenire tramite modalità tracciabili come bonifico bancario o assegno, senza alcuna eccezione, in piena conformità con le normative vigenti sul tracciamento delle transazioni finanziarie.

Acquistare l'ORO

Per procedere all’acquisto di Oro da Investimento, è indispensabile presentare un documento di identità valido e rispondere a una serie di domande mirate alla compilazione del questionario cliente. Questo passaggio rappresenta una fase fondamentale per consentire l’adeguata verifica della clientela e garantire la piena conformità alla normativa antiriciclaggio attualmente vigente, assicurando così la regolarità e la trasparenza di ogni operazione.

Nel caso di investimenti di importo significativo, potrebbero essere richiesti documenti integrativi al fine di confermare l’esattezza e la veridicità delle informazioni fornite. Questa procedura non solo tutela il cliente, assicurandone la massima sicurezza nelle transazioni, ma garantisce anche all’operatore il rispetto delle normative di settore. In tal modo, ogni acquisto si svolge secondo standard elevati di trasparenza, sicurezza e professionalità, assicurando piena tutela legale e tranquillità per tutte le parti coinvolte.

Per l’acquisto di Oro da Investimento, è fortemente consigliabile fissare un appuntamento presso una delle nostre sedi fisiche. Qualora non fosse possibile per il cliente recarsi di persona, il nostro team può raggiungerlo direttamente, previo accordo, per distanze fino a un massimo di 100 km da una delle nostre filiali.

Se la distanza fosse maggiore o impedimenti logistici rendessero impossibile l’incontro in presenza, offriamo comunque la possibilità di organizzare un appuntamento digitale tramite piattaforme sicure come ZOOM, Google Meet, Skype o WhatsApp. In questo modo, il cliente potrà completare la consulenza in totale tranquillità, e tutte le pratiche burocratiche necessarie potranno essere gestite a distanza, garantendo massima comodità, sicurezza e professionalità.

Se ha già definito con precisione il tipo di investimento che desidera effettuare, è possibile completare l’acquisto direttamente tramite il nostro STORE online. Questo consente di ordinare il prodotto desiderato in modo rapido e sicuro, senza necessità di fissare un appuntamento in filiale, mantenendo comunque tutti gli standard di verifica e sicurezza previsti dalla normativa vigente.

Una volta completata tutta la documentazione necessaria, sia tramite invio digitale sia in presenza, sarà possibile procedere con il pagamento mediante bonifico bancario o postale.

Al ricevimento dell’accredito, EXTRAGOLD provvederà alla consegna del materiale acquistato tramite un servizio di portavalori accreditato e munito delle autorizzazioni di pubblica sicurezza, garantendo la massima sicurezza durante il trasporto. In alternativa, il cliente potrà ritirare personalmente l’oro presso una filiale EXTRAGOLD, secondo quanto concordato nei termini contrattuali sottoscritti.

Per poter valutare correttamente il valore del tuo oro, è necessario considerare diversi fattori fondamentali:

  1. La caratura del metallo (333, 375, 500, 585, 750), che incide direttamente sul prezzo.

  2. La grammatura, poiché il prezzo per grammo varia in base al peso complessivo dell’oggetto (ad esempio 3 grammi, 40 grammi o 100 grammi).

  3. L’importanza e il prestigio dell’oggetto, se si tratta di pezzi di marca come Bulgari o Cartier, corredati da scatola e garanzia, elementi che ne certificano autenticità e provenienza.

Per garantire una valutazione accurata e affidabile, consigliamo di recarsi presso una nostra filiale, dove un Operatore qualificato potrà assisterti personalmente.

Per pagamenti fino a €499,00, è possibile effettuare il pagamento in contanti.
Per importi superiori, il pagamento dovrà essere obbligatoriamente tracciabile, tramite bonifico bancario o assegno, senza eccezioni, nel pieno rispetto della normativa vigente.

Nel raro caso in cui il prodotto consegnato non corrisponda a quanto ordinato sul sito web www.extragold.it, ti invitiamo a contattare immediatamente la direzione all’indirizzo email amministrazione@extragold.it. Segnalando tempestivamente il disguido, attiveremo rapidamente le procedure di reso e sostituzione, garantendo una risoluzione efficiente e sicura del problema.

EXTRAGOLD acquisterà il tuo lingotto senza alcun problema, alla quotazione di mercato vigente. Per conoscere il valore del tuo lingotto e procedere con la vendita a EXTRAGOLD, puoi completare la procedura dedicata alla pagina “Vendi Oro” sul nostro sito. In questo modo potrai ottenere immediatamente una valutazione aggiornata secondo la quotazione di mercato e avviare la vendita in modo semplice, sicuro e conforme alla normativa vigente.